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さくらのクラウドニュース

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おしらせ

TrendMicro DeepSecurity as a Service 仕様変更について

TrendMicro社よりサービス仕様の変更が公開されました。

2020年11月6日よりTrendMicro社が公開する新着情報サイトより重要なお知らせが公開されました。DeepSecurityAgentの通信に関連する重要なお知らせの為、クラウドニュース上に掲載をさせていただきます。

サービス変更について

2020年11月23日以降のご契約は、TrendMicro社サーバとDeepSecurityAgentの通信について、固定IPアドレスからFQDNへアクセス方法が変更されます(2020年11月23日以前にご契約のお客様は、記載のEOL:2022年11月31日までは固定IPアドレスによるアクセスが可能です)。
詳細は下記におまとめのリンクよりご確認ください。

・What's new in Workload Security? 11/2 Release notes
 https://cloudone.trendmicro.com/docs/workload-security/updates/

・Security URL(FQDN)
 https://cloudone.trendmicro.com/docs/jp/workload-security/communication-ports-urls-ip/#Deep5

※重要な最新情報も含み公開されます、RSSにより定期的なチェックを推奨いたします。

影響・注意事項

固定IPアドレスからFQDNへのアクセスに変更が発生いたします、下記の様なケースにご注意ください。

・変更に伴い2020年11月23日以前にご契約のお客様
 ファイアウォール(仮想アプライアンス・サーバ内部)を利用中のお客様は、FW設定・GWの見直しを
 お願いします(最終締切:2023年01月01日)。

・コンソール画面よりステータス確認
 TrendMicro社サーバ~Agent間の通信は自動的に行われます。管理画面から接続・ステータスの
 不具合などが無いかご確認ください。

※本サービスは、TrendMicro社ヘルプセンターからのお問い合わせ・サポートがございます。接続不具合などがございます際は、お問い合わせください。
 (弊社お問い合わせを経由する際は、御時間を必要とするケースがございます。ご容赦ください)

お問い合わせ

サービスに関する事前のお問い合わせは、下記リクエストフォームより弊社までお問い合わせよりご相談ください。

お電話でのお問い合わせ

0120-380-397

カスタマーセンター 受付時間:平日10:00〜18:00

※さくらのクラウドについてのお問い合わせは、音声ガイダンスにて[6]番をご選択下さい。